初対面の人と何を話せばいいのかわからない…
沈黙が怖くて、つい愛想笑いばかりしてしまう
そんな悩みを抱えていませんか？実は、私も学生時代は極度の人見知りでした。
しかし、一念発起して飛び込んだ「証券会社の営業職」という、初対面が全ての厳しい環境で揉まれるうちに、あることに気づいたのです。
会話には「才能」ではなく「型（テクニック）」があります。
今回は、飛び込み営業の現場で磨き上げた、誰でもすぐに実践できる「会話の解決テクニック」を5つ厳選してご紹介します。
目次
テクニック①「聞き上手」は「質問上手」から
会話を盛り上げようと、自分から面白い話をしようとする必要はありません。
相手が話しやすい「きっかけ」を作るだけでOKです。
一番の理想は、相手に興味・関心を持つこと。関心があれば、相手の髪型、服装、雰囲気など、質問するきっかけはいくらでも見つかります。
- ポイント
- 具体例
テクニック②最強の武器「さしすせそ」を使い倒す
営業現場でも基本となる、相手の承認欲求を満たす相槌の基本です。
これを意識するだけで、「この人は自分の話をしっかり聞いてくれている」という安心感を相手に与えることができます。
実は、証券会社時代の飛び込み営業で、自然とこの言葉を使っていました。
飛び込み訪問自体、普通の人からすると怪しいし、話もあまり聞きたくないと感じます。そんな中、会社からは「契約を取ってこい！」ときつめのプレッシャーが与えられます。
契約を取るためには、前段階として話を聞いてもらえる関係を作らなければいけません。
そうなったときに、相手に関心をもちつつ褒めることで、相手の自尊心やプライドを刺激し、相手から話してもらうようにしていました。
相手から話せてもらえればこっちのものです。相手の話にさらに関心をもちながら、話題を膨らませることができます。
その話題が思いつかないよ…
そう思ったあなた！
次の章で、具体的な話題について紹介しています。
テクニック③「木戸に立てかけし衣食住」をストックする
話題に困った時の鉄板ネタとして、以下の頭文字を覚えておきましょう。
- き： 気候・季節
- ど： 道楽（趣味）
- に： ニュース
- た： 旅
- て： テレビ・動画
- か： 家族
- け： 健康
- し： 仕事
- 衣食住： ファッション、グルメ、住まい
困ったら「今日は寒いですね（気候）」からスタートすれば良いのです。
テクニック④自分の「失敗談」をスパイスにする
完璧な人よりも、少し抜けている人の方が親近感を持たれます。
営業時代、私はあえて小さな失敗談を話すことで、相手の警戒心を解いていました。
自慢話ではなく、「実は今日、道に迷っちゃって…」といった、クスッと笑える程度の失敗を自己開示してみましょう。
人は、無意識に良いものの裏には悪いものがあると認識しています。
例えば、政治家などが代表的ですね。ドラマやアニメなどで政治家が悪いことをしているというシーンがよく利用されています。
本来、政治家は国民のために、国をよりよくするための人です。しかし、より崇高な人の裏には、何かしら悪いことが隠れていると、人々の認識に刷り込まれているのです。
そのため、自分から失敗談などネガティブだけど少し笑えるようなエピソードを話すことで、相手の警戒心を解きほぐすことができます。
また、失敗談の方が人の興味をひきやすいので、おススメです！
テクニック⑤「沈黙」を恐れず、笑顔で肯定する
沈黙が流れると焦ってしまいますが、実は相手も「何か話さなきゃ」と思っていることが多いものです。
焦って喋り倒すのではなく、穏やかな笑顔で「〇〇さんとお話しできて嬉しいです」という空気感を作るだけで、沈黙の質が「気まずいもの」から「心地よい間」に変わります。
【最速で克服】16万人のデータが証明する「魔法の伝え方」を手に入れる
５つのテクニックについては、感覚的にご理解いただけたと思います。
しかし一番重要なのは、このテクニックを実践して、「自然に相手に伝える力」を手に入れることです。
例えば過去に、
そんあ経験はありませんか？
「やっぱり自分は人見知りだから……」と諦めるのはまだ早いです。
証券営業という、毎日が初対面の極限状態で私が痛感したのは、
「会話は根性ではなく、相手に合わせた『攻略法』を知っているかどうか」で決まるという現実でした。
そこで、私が自信を持っておすすめしたいのが、株式会社ジェイ・バンの「伝え方コミュニケーション検定（性格統計学）」です。
株式会社ジェイ・バンとは？
「話し方の講座ってたくさんあるけれど、何が違うの？」と思うかもしれません。
この検定を提供している株式会社ジェイ・バンは、他者と比較して明確な強みを持っています。
なぜ「元人見知り」の私たちが学ぶべきなのか？
この検定で学べるのは、単なるマナーではありません。
相手を大きく3つのタイプに分け、「どんな言葉が響き、どんな言葉が地雷になるか」という具体的な「答え」を教えてくれます。
例えば、証券会社へ入社してまだ日も浅い私に、
「家でスナック菓子を食べながら、明日の仕事（初対面）が嫌だな……」と憂鬱になっていた頃の自分に、真っ先に教えてあげたい内容です
「相手が何を考えているかわからない」という不安が、「このタイプならこのフレーズでいこう！」という確信に変わります。
3時間で、一生モノの「武器」が手に入る
「伝え方」を学ぶときって、話す相手がいないと見につかないのでは？
そんな疑問もあると思います。
しかし、この検定は、スマホやPCで動画を視聴するだけで完結します。
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「伝え方の法則」を知るだけで、初対面の緊張は驚くほど軽くなります。
まとめ：会話は「準備」が9割
証券営業というハードな環境で学んだのは、
「会話は準備しておけば怖くない」ということです。
まずはこの5つのうち、1つだけ試してみてください。少しずつ「話せた！」という成功体験を積み重ねていくことで、人見知りは必ず克服できます。
あなたの日常が、新しい出会いでもっと楽しくなることを応援しています！
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